当你在下载WPS的过程中遇到阻碍时，不用慌张，问题通常可以通过检查网络环境或调整设备设置来解决。以下为你提供5种针对WPS下载失败的有效解决方案，每种方法都配有具体的操作指导，让你快速排除故障，顺利完成安装。

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检查设备的网络连接

WPS下载失败，通常与设备网络质量不稳定或设置错误有关。良好的网络连接是顺利下载的前提。

确保Wi-Fi网络稳定

检查Wi-Fi信号：确认你当前所连接的Wi-Fi信号是否稳定。如果信号弱或者断断续续，可能会直接导致下载失败。

调整路由器位置：将设备靠近路由器，确保网络信号良好。

重启路由器：如果网络不稳定，尝试重启路由器，一般情况下可以恢复网络通畅。

切换网络：如Wi-Fi信号无法保证，可尝试切换到移动数据下载。

禁用VPN或代理

检查设备是否使用了VPN：一些VPN可能会影响下载速度或阻碍下载请求的正常处理。

临时关闭VPN：在手机或电脑设置中找到VPN选项，将其关闭后重新尝试下载WPS。

切换到可靠的网络：如果必须使用VPN，选择距离较近的服务器，以提高稳定性。

排查代理服务器：确保系统未启用特定代理设置，避免影响网络请求。

清理设备存储空间

设备存储不足是导致WPS软件下载失败的常见原因之一，特别是在手机端。

检查并清理磁盘空间

查看设备的剩余存储容量：无论手机还是电脑，存储空间不足可能直接导致下载中断。

删除无用文件：清理不必要的照片、视频和文档，释放存储空间。

卸载无用应用：特别是占用大量空间的应用，需要优先删掉。

使用清理工具：借助自带的系统清理工具或第三方APP，加速清理垃圾文件。

更改默认下载位置

确保目标下载磁盘容量足够：有时候，默认路径所在磁盘已满，也会导致问题。

切换到其他磁盘：在浏览器或下载器的设置中修改下载路径为另一磁盘。

避免U盘或移动硬盘：下载时尽量避免直接将文件保存到外接设备，优先存储在本地设备上。

清除浏览器缓存与历史记录

如果你是通过浏览器下载WPS，浏览器缓存过多可能会导致下载失败或速度极慢。

清除浏览数据

检查浏览器的缓存文件：过多的缓存数据会影响网络请求。

按快捷键：用Ctrl+Shift+Del（Windows）或Command+Shift+Delete（Mac）快速打开清理页面。

选择“缓存”和“Cookies”：勾选这两个选项，清空后重新尝试下载。

重启浏览器：清理完成后，关闭所有浏览器窗口并重新启动。

更换浏览器尝试

特定浏览器可能存在兼容性问题：比如，有些用户反馈某些国内浏览器容易屏蔽软件包。

切换到谷歌Chrome：Chrome浏览器加载稳定，支持性强，是下载的首选。

尝试Edge或Firefox：这些常用浏览器应对复杂下载场景效果较好。

检查浏览器版本：如果浏览器版本过旧，可尝试更新到最新版本。

检查WPS官方下载链接

WPS官方下载链接的偶然性错误，也可能是下载失败的原因之一。

确认链接地址是否正确

避免进入虚假链接：有些非官方渠道提供的链接可能会失效或带有病毒。

进入WPS官方网站：访问 WPS官方页面（访问时需确保链接安全）。

切勿使用盗版链接：第三方网站资源可能因版权问题而无法正常下载。

直接扫码下载：如果有二维码，请使用手机扫码进行安全下载。

下载备用镜像文件

如果官方渠道仍不可用：可以考虑使用镜像站点获取WPS安装包。

访问国外下载站点：如Softpedia等可信来源（需要确认安全性）。

检查下载包完整性：下载完成后，使用SHA256校验软件验证文件完整。

切换非高峰时段：在晚间或流量较大的时间段下载可能会明显减慢速度。

排查防火墙与杀毒软件阻碍

电脑或手机系统的某些安全机制，将下载文件误判为风险而阻止下载。

临时关闭杀毒软件

杀毒软件可能拦截软件包：某些安全工具对*.exe或.apk格式的文件较为敏感。

暂停防病毒程序：进入安全软件设置中关闭“实时防护”选项。

添加信任名单：将WPS安装包下载地址添加到杀毒软件的信任列表中。

重启软件后重试：更改设置后一般可解决问题，注意恢复设置防护。

配置防火墙权限

确保下载端口未被防火墙阻止：防火墙设置不当也可能影响网络。

进入系统防火墙设置：在Windows中打开“控制面板->防火墙设置”。

添加允许访问规则：把WPS的下载域名及路径设置为“允许访问”。

关闭防火墙重试：如仍不能解决，可暂时关闭防火墙测试是否为问题源。

WPS下载常见问题解答

为什么使用电脑下载WPS总是卡在99%？

如果下载显示停滞，请检查网络连接是否正常，同时确认设备磁盘空间充足。很多情况下，浏览器缓存问题也会影响正常的文件保存，清除缓存后重新尝试即可。

Android手机下载WPS提示安装包损坏，应如何处理？

这是因为安装包未完整下载。第一步，确保使用的是可靠的下载链接， 优先选择WPS官方网站。第二步，检查网络状态是否中断，部分网络波动会导致文件失效。 确认手机有足够的剩余存储空间（推荐预留2GB）。

为什么WPS官网下载速度非常慢？

下载速度与网络环境密切相关。 选择稳定的Wi-Fi环境，或尝试移动流量，并避开网络使用高峰期。如果官网下载始终较慢，可考虑下载备用镜像地址，但务必避免来自不可信来源的文件。